TRUECORE · TƯ VẤN PHÁP LÝ ỨNG DỤNG

App của bạn đã sẵn sàng kinh doanh – nhưng thủ tục với Bộ Công Thương thì sao?

Một ứng dụng di động có thể chỉ giới thiệu sản phẩm, cho phép khách đặt hàng, kết nối người mua với nhiều nhà cung cấp hoặc vận hành một hệ thống dịch vụ. Mỗi mô hình có thể phát sinh yêu cầu pháp lý khác nhau. Truecore hỗ trợ phân loại chức năng và xác định thủ tục phù hợp trước khi ứng dụng đi vào hoạt động.

5 câu hỏi cần làm rõ trước khi nộp hồ sơRÀ SOÁT BAN ĐẦU
01Ai là chủ sở hữu ứng dụng?Cá nhân, hộ kinh doanh hay doanh nghiệp đứng tên vận hành?
02Người dùng có thể đặt hàng trên app?Có chức năng chọn hàng, đặt dịch vụ hoặc gửi yêu cầu mua hàng?
03App chỉ bán hàng của chính chủ hay có bên thứ ba?Có nhà cung cấp, cửa hàng hoặc đối tác cùng tham gia?
04Ứng dụng có quy chế vận hành riêng?Có tài khoản người bán, quản lý gian hàng hoặc thỏa thuận dịch vụ?
05Thông tin pháp lý đã đồng nhất?Tên app, đơn vị sở hữu, website, chính sách và giao diện có khớp nhau?

Đây là bước sàng lọc ban đầu. Kết luận thủ tục cần dựa trên chức năng thực tế và mô hình vận hành của ứng dụng.

ĐỪNG PHÂN LOẠI CHỈ THEO TÊN APP

Cùng là ứng dụng di động, nghĩa vụ pháp lý có thể khác nhau

Điểm cần xem xét không chỉ là ứng dụng được tải từ App Store hay Google Play, mà là cách ứng dụng tổ chức hoạt động mua bán và cung cấp dịch vụ trên môi trường điện tử.

Nguyên tắc cần nhớ: Ứng dụng thương mại điện tử bán hàng của chính chủ và ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử là hai nhóm cần được phân biệt. Không nên mặc định mọi ứng dụng đều làm cùng một thủ tục.

01

App bán sản phẩm của doanh nghiệp

Doanh nghiệp giới thiệu danh mục sản phẩm, giá bán và cho khách hàng đặt mua trực tiếp trên ứng dụng.

CẦN ĐÁNH GIÁ THỦ TỤC THÔNG BÁO
02

App đặt lịch hoặc đặt dịch vụ

Người dùng lựa chọn dịch vụ, gửi yêu cầu hoặc đặt lịch. Cần xem xét bản chất giao dịch và cách kết nối bên cung cấp.

PHÂN TÍCH THEO CHỨC NĂNG
03

App kết nối nhiều nhà cung cấp

Nhiều cửa hàng, đối tác hoặc nhà cung cấp đăng thông tin và tiếp cận khách hàng thông qua nền tảng.

CÓ THỂ THUỘC DIỆN ĐĂNG KÝ
04

App vừa bán hàng vừa vận hành nền tảng

Ứng dụng có hoạt động bán hàng của chủ sở hữu đồng thời cho phép bên thứ ba tham gia cung cấp hàng hóa, dịch vụ.

CẦN RÀ SOÁT MÔ HÌNH KẾT HỢP
PHÂN BIỆT ĐÚNG THỦ TỤC

Thông báo ứng dụng hay đăng ký ứng dụng?

Việc phân loại phải căn cứ vào vai trò của ứng dụng trong giao dịch thương mại điện tử, không chỉ dựa trên tên gọi hoặc ngành nghề kinh doanh.

Nhóm 1 · Ứng dụng bán hàng

Thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng

Thường được đặt ra khi chủ sở hữu ứng dụng thiết lập ứng dụng để bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của chính mình và có chức năng thương mại điện tử thuộc diện phải thông báo.

  • Chủ sở hữu tự kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
  • Ứng dụng có chức năng đặt hàng trực tuyến.
  • Thông tin chủ sở hữu và ứng dụng cần được kê khai chính xác.
Nhóm 2 · Ứng dụng cung cấp dịch vụ

Đăng ký ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Thường áp dụng với ứng dụng tạo môi trường để thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác tiến hành hoạt động thương mại, tùy mô hình và chức năng cụ thể.

  • Có nhiều nhà cung cấp hoặc người bán tham gia.
  • Có gian hàng, danh mục đối tác hoặc cơ chế kết nối giao dịch.
  • Cần xây dựng quy chế và tài liệu vận hành phù hợp.
Lưu ý: Đây là nội dung định hướng phân loại, không thay thế việc thẩm định hồ sơ cụ thể. Với ứng dụng có nhiều chức năng hoặc mô hình kết hợp, cần rà soát toàn bộ luồng hoạt động trước khi xác định thủ tục.
KIỂM TRA TRƯỚC KHI THỰC HIỆN

Truecore rà soát những gì trong ứng dụng?

Thay vì chỉ thu thập giấy tờ, cần đối chiếu thông tin pháp lý với những gì người dùng thực sự nhìn thấy và thao tác trên app.

01 / CHỦ THỂ

Thông tin đơn vị sở hữu

Tên doanh nghiệp hoặc chủ thể kinh doanh, mã số thuế, địa chỉ, người đại diện và thông tin liên hệ.

02 / NHẬN DIỆN

Thông tin ứng dụng

Tên ứng dụng, nền tảng phân phối, địa chỉ tải hoặc truy cập, phiên bản và đơn vị phát triển/vận hành.

03 / CHỨC NĂNG

Luồng mua bán, đặt dịch vụ

Cách người dùng tìm kiếm, chọn sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, đánh giá hoặc liên hệ nhà cung cấp.

04 / HIỂN THỊ

Giao diện và nội dung

Ảnh chụp màn hình, thông tin hàng hóa/dịch vụ, giá, phương thức giao dịch và các thông báo cần thiết.

05 / CHÍNH SÁCH

Điều khoản dành cho người dùng

Chính sách bảo mật, điều kiện giao dịch, đổi trả/hoàn tiền, giao nhận và cơ chế tiếp nhận khiếu nại tùy mô hình.

06 / VẬN HÀNH

Vai trò của các bên

Chủ app, người bán, đối tác cung cấp dịch vụ và trách nhiệm của từng bên trong quá trình giao dịch.

CÁC ĐIỂM DỄ BỊ BỎ SÓT

Những sai lệch khiến hồ sơ ứng dụng cần chỉnh sửa

Rà soát sớm giúp hạn chế việc kê khai thiếu, phải bổ sung hoặc điều chỉnh thông tin sau khi đã nộp.

×
Chọn sai loại thủ tục

Nhầm ứng dụng bán hàng của chính chủ với nền tảng có nhiều nhà cung cấp tham gia.

×
Thông tin chủ sở hữu không thống nhất

Tên doanh nghiệp, mã số thuế hoặc thông tin liên hệ giữa hồ sơ và ứng dụng không đồng nhất.

×
Chỉ gửi đường dẫn tải app

Chưa cung cấp đủ hình ảnh và mô tả để thể hiện các chức năng liên quan đến giao dịch.

×
Thiếu chính sách và điều khoản

Ứng dụng có giao dịch nhưng chưa hoàn thiện các nội dung cần công khai cho người dùng.

×
Hồ sơ không phản ánh đúng app thực tế

Mô tả chức năng khác với luồng thao tác đang được triển khai trên phiên bản ứng dụng.

×
Không cập nhật khi thay đổi mô hình

Ứng dụng bổ sung tính năng, đối tác hoặc cách thức giao dịch nhưng không rà soát nghĩa vụ liên quan.

DỊCH VỤ TRUECORE

Không chỉ nộp hồ sơ – cần hiểu đúng cách app vận hành

Truecore đồng hành từ bước xem xét mô hình ứng dụng đến chuẩn bị thông tin và hỗ trợ thực hiện thủ tục phù hợp theo quy định hiện hành.

Trao đổi với chuyên viên
Phân loại mô hình appRà soát chức năng để định hướng thông báo hay đăng ký.
Kiểm tra thông tin pháp lýĐối chiếu chủ sở hữu, dữ liệu ứng dụng và chính sách.
Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơHướng dẫn kê khai và hoàn thiện tài liệu theo thủ tục.
Hỗ trợ quá trình xử lýTheo dõi phản hồi và hướng dẫn điều chỉnh khi cần.
Rà soát nội dung công khaiKiểm tra các thông tin người dùng cần được tiếp cận.
Hướng dẫn sau thủ tụcLưu ý khi cập nhật phiên bản hoặc thay đổi tính năng.
CÁCH TRUECORE TRIỂN KHAI

Quy trình xử lý hồ sơ theo từng ứng dụng

Tiến độ thực tế phụ thuộc vào mức độ hoàn thiện của app, hồ sơ chủ thể và yêu cầu của cơ quan tiếp nhận.

Tiếp nhận thông tin

Ghi nhận tên app, chủ sở hữu, đường dẫn và mô tả các chức năng chính.

Đánh giá mô hình

Phân tích vai trò của ứng dụng và xác định hướng thủ tục cần thực hiện.

Hoàn thiện hồ sơ

Hướng dẫn bổ sung thông tin, tài liệu và rà soát nội dung kê khai.

Hỗ trợ thực hiện

Hỗ trợ nộp, theo dõi phản hồi và hướng dẫn xử lý yêu cầu bổ sung nếu có.

GIẢI ĐÁP NHANH

Câu hỏi thường gặp về thông báo ứng dụng

Ứng dụng bán hàng có cần thông báo với Bộ Công Thương không?

Ứng dụng được thiết lập để bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của chính chủ và có chức năng thương mại điện tử thuộc diện điều chỉnh cần xem xét thực hiện thủ tục thông báo theo quy định. Cần kiểm tra chức năng thực tế thay vì chỉ căn cứ tên gọi ứng dụng.

Đưa app lên App Store hoặc Google Play có thay thế thủ tục thông báo không?

Không nên xem việc phát hành ứng dụng trên kho ứng dụng là thủ tục thay thế nghĩa vụ thương mại điện tử. Hai hoạt động có mục đích và cơ chế quản lý khác nhau.

App đặt xe, giao đồ ăn hoặc đặt lịch có phải thông báo không?

Cần phân tích cách ứng dụng kết nối khách hàng với đơn vị cung cấp, vai trò của chủ app, chức năng đặt dịch vụ và cách tổ chức giao dịch. Một số mô hình có thể thuộc nhóm ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và cần xem xét thủ tục đăng ký.

Ứng dụng có nhiều nhà cung cấp thì làm thủ tục nào?

Nếu ứng dụng tạo môi trường để bên thứ ba đăng thông tin, cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ và tiến hành hoạt động thương mại, cần đánh giá khả năng thuộc nhóm ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

Đã thông báo rồi, khi cập nhật app có phải làm lại không?

Không phải mọi lần cập nhật phiên bản đều mặc nhiên phải thực hiện lại từ đầu. Tuy nhiên, khi thay đổi thông tin chủ sở hữu, chức năng, mô hình vận hành hoặc nội dung đã kê khai, cần rà soát nghĩa vụ cập nhật theo quy định và hướng dẫn của hệ thống tiếp nhận.

Truecore có hỗ trợ nếu ứng dụng cần đăng ký thay vì thông báo không?

Có. Truecore có thể hỗ trợ rà soát và tư vấn hướng thủ tục phù hợp. Bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ đăng ký ứng dụng với Bộ Công Thương.

TRUECORE · ĐỒNG HÀNH CÙNG DOANH NGHIỆP

Ứng dụng của bạn thuộc diện thông báo hay đăng ký?

Gửi tên ứng dụng, đường dẫn tải hoặc mô tả chức năng. Truecore sẽ hỗ trợ xem xét mô hình và tư vấn hướng thực hiện phù hợp trước khi bạn triển khai hồ sơ.